1、立即通知交通公安部門并保護(hù)好現(xiàn)場和向保險公司報案。
2、協(xié)助保險公司對車輛查勘、照相、定損。
3、備齊必要的單證，及時向保險公司申請索賠。
4、保險公司結(jié)案后，盡快領(lǐng)取賠款。領(lǐng)取時要攜帶被保險人及取款人身份證。
保險車輛發(fā)生“碰撞”、“傾覆”等事故后：
?shù)谝徊剑簯?yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場，向事故發(fā)生地的公安交通管理部門報案并在48小時內(nèi)通知保險公司；
?shù)诙剑簳ｋU公司和有關(guān)人員（第三方）逐項清理、定損；
?shù)谌剑耗虮ｋU公司索賠時應(yīng)提供保險單正本、事故證明、事故責(zé)任認(rèn)定書、事故調(diào)解書、判決書、損失清單和有關(guān)費(fèi)用單據(jù)；
?shù)谒牟剑罕ｋU公司按被保險人在事故中的責(zé)任比例負(fù)責(zé)賠償。
如果您在行駛過程中，不小心造成他人傷亡事故，或者本車上人員受傷，應(yīng)即時向公安交通管理部門和保險公司報案。事故結(jié)案前，所有費(fèi)用均由被保險人先行支付。但是因為條款規(guī)定：對被保險人自行承諾或支付的賠償金額，保險人有權(quán)重新核定或拒絕賠償，所以在支付前，您最好得到保險公司的同意，以免在索賠時發(fā)生麻煩。
您索賠時提供保險單正本、公安交通部門出具的事故責(zé)任認(rèn)定書，事故調(diào)解書和傷殘證明以及各種有關(guān)費(fèi)用單據(jù)。按照《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定可以負(fù)責(zé)賠償?shù)暮侠碣M(fèi)用為：醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、就醫(yī)交通費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、殘疾者生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾用具費(fèi)、喪葬費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)等。申請以上各項費(fèi)用，都要提供相應(yīng)的證明。如涉及到誤工費(fèi)，需提供傷者的工資證明；造成傷者殘疾的，需要提供殘疾鑒定等。但要注意的是，這些費(fèi)用的總和不能超過賠償限額。
